Гарантия и возврат товара
Возврат товара
Клиент может поменять или сделать возврат товара в течение 14 дней после покупки.
Чтобы это сделать, убедитесь что:
- товар не использовался, нет царапин, сколов, потёртостей.
- товар запакован в фабричную упаковку и не нарушена целостность коробки.
- сохранены маркировка и этикетка.
- изделие не было собранно.
Покупатель не может отказаться от изделия, изготовленного под заказ по нестандартным размерам.
Возврат или обмен товаров соответствующего качества происходит за счет покупателя в течение 14 дней со дня реализации, при сохранении товарного вида изделия, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Если во время монтажа, выявлен брак внутри упаковки, наш сборщик оформит лист рекламации, данный брак будет заменен согласно сроков рекламации.
Стёкла и зеркала не подлежат гарантии, поэтому клиент обязан их проверить на целостность при получении.
А также при самовывозе и самостоятельной сборке заказчиком, целостность и комплектация изделия внутри упаковки проверяются при получении товара на месте. В противном случае претензии не принимаются.
Если клиент получает товар перевозчиком, в соответствие с законодательством Украины, покупатель МОЖЕТ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДО ПОЛНОЙ ПЕРЕДАЧИ на руки — осмотреть покупку сразу, в присутствии экспедитора.
Заявка на возврат товара
Что бы подать заявку на возврат товара необходимо заполнить форму возврата товара и платежей в произвольной форме и отправить на почту white.cactus.od@gmail.com, указавши номер заказа, дату заказа, причину возврата, и фото упаковки, бирок товара, чек товара.