Гарантия и возврат товара

Возврат товара

Клиент может поменять или сделать возврат товара в течение 14 дней после покупки.

Чтобы это сделать, убедитесь что:

  • товар не использовался, нет царапин, сколов, потёртостей.
  • товар запакован в фабричную упаковку и не нарушена целостность коробки.
  • сохранены маркировка и этикетка.
  • изделие не было собранно.

Покупатель не может отказаться от изделия, изготовленного под заказ по нестандартным размерам.

Возврат или обмен товаров соответствующего качества происходит за счет покупателя в течение 14 дней со дня реализации, при сохранении товарного вида изделия, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если во время монтажа, выявлен брак внутри упаковки, наш сборщик оформит лист рекламации, данный брак будет заменен согласно сроков рекламации.

Стёкла и зеркала не подлежат гарантии, поэтому клиент обязан их проверить на целостность при получении.

А также при самовывозе и самостоятельной сборке заказчиком, целостность и комплектация изделия внутри упаковки проверяются при получении товара на месте. В противном случае претензии не принимаются.

Если клиент получает товар перевозчиком, в соответствие с законодательством Украины, покупатель МОЖЕТ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДО ПОЛНОЙ ПЕРЕДАЧИ на руки — осмотреть покупку сразу, в присутствии экспедитора.

Заявка на возврат товара

Что бы подать заявку на возврат товара необходимо заполнить форму возврата товара и платежей в произвольной форме и отправить на почту white.cactus.od@gmail.com, указавши номер заказа, дату заказа, причину возврата, и фото упаковки, бирок товара, чек товара.